MGM là gì? Phân loại các dạng MGM phổ biến nhất hiện nay

Trong thời đại người tiêu dùng ngày càng khó tính và cảnh giác với quảng cáo, việc tận dụng chính khách hàng để lan tỏa thương hiệu trở thành một chiến lược hiệu quả vượt trội. Đó chính là lý do các chiến dịch MGM (Member Get Member) ngày càng được ưa chuộng và áp dụng rộng rãi trong các lĩnh vực: tài chính, thương mại điện tử, giáo dục, phần mềm, tiêu dùng nhanh, v.v.

1. MGM là gì?

MGM (Member Get Member) là hình thức tiếp thị trong đó khách hàng hiện tại (Member) giới thiệu người khác tham gia sử dụng sản phẩm/dịch vụ và nhận được phần thưởng tương ứng.

Nói đơn giản: Khách hàng giới thiệu khách hàng – và cả hai đều có lợi.

Ví dụ đơn giản:

• Mời bạn tải app ngân hàng, cả bạn và người được mời cùng nhận 50.000đ.
• Mời bạn bè học thử một khóa online, bạn nhận 1 buổi miễn phí.
• Giới thiệu khách mới mua hàng tại shop, bạn được giảm giá 20%.

2. Lợi ích của chương trình MGM

3. Phân loại các dạng MGM phổ biến

Tùy theo mục tiêu chiến dịch và ngành hàng, MGM có thể triển khai theo nhiều hình thức linh hoạt. Dưới đây là 6 dạng MGM phổ biến nhất hiện nay:

1. MGM một chiều (Single-sided Reward)

Chỉ người giới thiệu (member) nhận thưởng khi có người được giới thiệu tham gia.

Ví dụ: Giới thiệu bạn mở tài khoản ngân hàng, bạn nhận 100K, người kia không được gì.

Ưu điểm:

• Dễ quản lý
• Tập trung kích thích người giới thiệu

Nhược điểm:

• Người được mời không thấy lợi ích nên ít động lực tham gia

2. MGM hai chiều (Double-sided Reward)

Cả người giới thiệu và người được giới thiệu đều nhận quà.

Ví dụ: Momo tặng cả hai người 50K khi giới thiệu bạn cài app.

Ưu điểm:

• Tăng tỷ lệ chấp nhận của người được mời
• Dễ viral hơn

Nhược điểm:

• Chi phí tặng thưởng cao hơn

3. MGM nhiều tầng (Multi-tier Referral)

Người giới thiệu không chỉ được thưởng khi trực tiếp mời người khác, mà còn nhận thưởng khi người được mời tiếp tục mời thêm người khác.

Ví dụ:

• Bạn mời A (nhận 10K)
• A mời B (bạn nhận thêm 5K)
• B mời C (bạn nhận thêm 2K)

Ưu điểm:

• Kích hoạt hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ
• Thường thấy trong app tài chính, khóa học online, cộng đồng MMO

Nhược điểm:

• Phức tạp khi tính thưởng
• Dễ bị lợi dụng nếu không kiểm soát chặt

4. MGM dạng tích lũy (Point-based Referral)

Người giới thiệu được tích điểm mỗi lần mời thành công và có thể đổi điểm lấy phần thưởng.

Ví dụ:

• Mỗi lời mời thành công = 100 điểm
• 1000 điểm = 1 voucher 200K
• 5000 điểm = quà tặng đặc biệt

Ưu điểm:

• Khuyến khích khách hàng tiếp tục giới thiệu
• Phù hợp cho chiến dịch dài hạn

Nhược điểm:

• Phải quản lý hệ thống điểm rõ ràng

5. MGM kết hợp gamification (Trò chơi hóa)

Tích hợp MGM vào minigame, bảng xếp hạng, nhiệm vụ ngày… để tạo sự vui vẻ, cạnh tranh.

Ví dụ:

• Ai mời được 10 người nhanh nhất trong tuần sẽ được tặng iPhone
• Mỗi lần mời được người dùng sẽ “mở hộp quà” ngẫu nhiên

Ưu điểm:

• Hấp dẫn, thu hút lượng lớn người chơi
• Tăng mức độ gắn bó, tạo thói quen

6. MGM theo dạng cấp bậc (Ranking/Level-based)

Người tham gia được chia cấp theo số lượt giới thiệu, càng lên cấp cao càng có thưởng lớn.

Ví dụ:

• Cấp Đồng: 1–5 lượt mời → Thưởng 10K/lượt
• Cấp Bạc: 6–20 lượt mời → Thưởng 15K/lượt
• Cấp Vàng: 21+ lượt mời → Thưởng 20K/lượt + quà đặc biệt

Ưu điểm:

• Khuyến khích giới thiệu liên tục
• Tạo cảm giác “thăng hạng”, gắn bó với thương hiệu

4. Một số lưu ý khi triển khai chiến dịch MGM

5. Kết luận từ IKK

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng khó bị “chinh phục” bởi quảng cáo thông thường, MGM trở thành công cụ lan tỏa thương hiệu mạnh mẽ và hiệu quả nhất hiện nay.

Chỉ cần một chiến dịch MGM được thiết kế đúng:

• Bạn có thể nhân bản khách hàng một cách tự nhiên
• Tăng đơn hàng mà không cần chi quá nhiều cho quảng cáo
• Biến khách hàng thành “người bán hàng” giúp bạn 24/7

IKK – Đồng hành cùng doanh nghiệp tăng trưởng qua từng lượt giới thiệu.