Marketplace là gì? Có nên kinh doanh online trên Marketplace không?

Trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ, xu hướng mua sắm của người tiêu dùng đã dịch chuyển từ các cửa hàng vật lý sang nền tảng thương mại điện tử (TMĐT). Trong đó, Marketplace nổi lên như một hình thức kinh doanh online phổ biến, giúp người bán tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và chi phí thấp. Vậy chính xác Marketplace là gì? Và có nên kinh doanh online trên Marketplace không? Cùng IKK khám phá chi tiết trong bài viết dưới đây.

1. Marketplace là gì?

Marketplace là một chợ điện tử trung gian – nơi kết nối người bán và người mua trên một nền tảng duy nhất. Khác với các website bán hàng truyền thống (do doanh nghiệp tự xây dựng), marketplace cho phép nhiều nhà bán hàng đăng sản phẩm và kinh doanh trực tiếp trên hệ thống của nền tảng.

Ví dụ các nền tảng Marketplace nổi bật:

• Tại Việt Nam: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, TikTok Shop, Chợ Tốt…
• Toàn cầu: Amazon, eBay, Alibaba, Etsy, Facebook Marketplace…

2. Cơ chế hoạt động của Marketplace

Marketplace đóng vai trò là bên trung gian giúp:

• Nhà bán hàng dễ dàng đăng tải sản phẩm, quản lý tồn kho và đơn hàng.
• Người mua tìm kiếm, so sánh giá và mua sắm thuận tiện.
• Hệ thống hỗ trợ xử lý thanh toán, vận chuyển và hỗ trợ khách hàng.

Nói cách khác, bạn chỉ cần có sản phẩm, marketplace sẽ lo phần còn lại như giao diện bán hàng, traffic, thanh toán và logistics.

3. Ưu điểm khi kinh doanh trên Marketplace

Kinh doanh trên Marketplace ngày càng phổ biến vì những lợi thế không thể bỏ qua:

Tiếp cận lượng khách hàng khổng lồ

Các sàn TMĐT lớn như Shopee hay Lazada có hàng triệu lượt truy cập mỗi ngày. Bạn không cần chạy quảng cáo cũng có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Chi phí đầu tư ban đầu thấp

Bạn không cần thuê mặt bằng, không phải thiết kế website, không cần đội ngũ IT – chỉ cần đăng ký tài khoản và sản phẩm là có thể bắt đầu bán hàng.

Hệ thống vận hành chuyên nghiệp

Từ giao hàng, thanh toán đến chăm sóc khách hàng đều được nền tảng hỗ trợ. Người bán chỉ cần tập trung vào sản phẩm và chiến lược kinh doanh.

Thống kê minh bạch – dễ phân tích

Marketplace cung cấp các báo cáo doanh số, tỉ lệ chuyển đổi, tồn kho… rất trực quan, giúp bạn dễ dàng tối ưu hoạt động kinh doanh.

4. Nhược điểm khi bán hàng trên Marketplace

Bên cạnh ưu điểm, Marketplace cũng tồn tại những hạn chế nhất định:

Cạnh tranh cao – áp lực về giá

Sản phẩm của bạn sẽ xuất hiện cạnh tranh trực tiếp với hàng trăm đối thủ cùng ngành. Nếu không có chiến lược giá – hình ảnh – mô tả hấp dẫn, bạn dễ bị “chìm”.

Phụ thuộc nền tảng

Sự thay đổi thuật toán hoặc chính sách của sàn có thể ảnh hưởng lớn đến doanh thu và khả năng hiển thị sản phẩm.

Phí hoa hồng và chiết khấu

Marketplace thường thu phí trên mỗi đơn hàng hoặc quảng cáo (như Lazada, Shopee thu từ 3-12%). Do đó bạn cần tính toán giá bán hợp lý để đảm bảo lợi nhuận.

5. Có nên kinh doanh online trên Marketplace không?

Câu trả lời là: Có – nhưng cần chiến lược!

Marketplace là một bước khởi đầu tuyệt vời cho những ai muốn kinh doanh online với ít vốn, nhanh chóng, an toàn, dễ tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, để thành công, bạn cần:

• Đầu tư hình ảnh, mô tả sản phẩm chuyên nghiệp
• Nắm rõ quy định, chính sách của sàn
• Biết cách tối ưu SEO trên Marketplace
• Áp dụng chạy quảng cáo nội sàn (Shopee Ads, Lazada Ads…)
• Chăm sóc khách hàng tốt, phản hồi nhanh, ship đúng – ship nhanh

Ngoài ra, bạn nên kết hợp kinh doanh trên marketplace với việc xây dựng thương hiệu riêng (thông qua website, fanpage, TikTok…) để tăng khả năng kiểm soát và giữ chân khách hàng.

6. Gợi ý cách bắt đầu kinh doanh trên Marketplace hiệu quả

Bước 1: Lựa chọn sản phẩm ngách ít cạnh tranh

• Tập trung vào sản phẩm đặc trưng, chất lượng, tránh sản phẩm đại trà nếu bạn mới bắt đầu.

Bước 2: Đăng ký và tối ưu gian hàng

• Dùng tên shop chuyên nghiệp, ảnh bìa bắt mắt, mô tả rõ ràng.
• Cài đặt chatbot trả lời tự động, thiết lập voucher, freeship để thu hút khách.

Bước 3: Tối ưu sản phẩm – từ tiêu đề đến hình ảnh

• Tiêu đề phải chứa từ khóa hot mà người mua tìm kiếm nhiều.
• Hình ảnh nên được thiết kế riêng, rõ nét, đa góc độ.

Bước 4: Tận dụng chương trình khuyến mãi của sàn

• Đăng ký các deal hot, flash sale, livestream để tăng lượt hiển thị và đơn hàng.

Bước 5: Chạy quảng cáo nội sàn

• Bắt đầu với ngân sách nhỏ, theo dõi chỉ số và tối ưu dần.

7. Tổng kết: Marketplace – Mảnh đất màu mỡ, nhưng không dành cho người thiếu chiến lược

Bán hàng trên Marketplace không đơn thuần là “đăng sản phẩm rồi chờ đơn”. Đó là một cuộc chơi mà ai hiểu nền tảng – người đó thắng. Với sự hỗ trợ về traffic, hệ thống vận hành chuyên nghiệp, marketplace chắc chắn là cánh cửa khởi nghiệp lý tưởng cho các cá nhân và doanh nghiệp nhỏ.

Tuy nhiên, hãy luôn nhớ: Muốn trụ vững và phát triển bền vững, bạn cần xây dựng thương hiệu riêng và chiến lược dài hạn.