Hiểu rõ thuật ngữ Mobile Marketing – Nắm chắc “chìa khóa vàng” trong phát triển ứng dụng

Trong thời đại mà điện thoại thông minh chiếm lĩnh hành vi tiêu dùng, Mobile Marketing không còn là xu hướng – mà là trung tâm của mọi chiến lược tiếp thị hiện đại. Đặc biệt với những doanh nghiệp phát triển ứng dụng di động (mobile app), việc hiểu rõ các thuật ngữ chuyên ngành sẽ giúp bạn không chỉ giao tiếp hiệu quả với đội ngũ kỹ thuật, agency mà còn biết cách đo lường, tối ưu và bứt phá doanh thu.

Vậy Mobile Marketing là gì? Các thuật ngữ quan trọng nào bạn nhất định phải nắm vững? Hãy cùng IKK khám phá bộ từ điển “chìa khóa vàng” dành cho mọi marketer và chủ dự án ứng dụng.

1. Mobile Marketing là gì?

Mobile Marketing là tập hợp các chiến lược và hoạt động tiếp thị nhằm tiếp cận, tương tác và chuyển đổi người dùng thông qua các thiết bị di động như smartphone, tablet. Đây có thể là quảng cáo ứng dụng, gửi thông báo đẩy, tiếp thị qua SMS, email tối ưu cho di động, marketing trên các nền tảng mạng xã hội, v.v.

Mobile Marketing đặc biệt quan trọng với:

• Doanh nghiệp phát triển ứng dụng (Mobile App)
• Doanh nghiệp bán lẻ, thương mại điện tử
• Thương hiệu muốn tiếp cận khách hàng thế hệ số (Gen Z, Millennials)
• Publisher, Affiliate Marketer, Developer kiếm tiền từ lượt cài đặt

2. Tại sao cần hiểu rõ thuật ngữ Mobile Marketing?

• Giao tiếp hiệu quả với đội kỹ thuật & đối tác agency
• Phân tích chính xác hiệu quả chiến dịch marketing
• Hiểu đúng dữ liệu để ra quyết định nhanh chóng
• Tiết kiệm ngân sách, tránh lãng phí do hiểu sai chỉ số

Việc nắm chắc thuật ngữ giúp bạn làm việc chuyên nghiệp, triển khai chiến dịch hiệu quả và tạo lợi thế cạnh tranh rõ ràng trên thị trường mobile.

3. Bộ thuật ngữ Mobile Marketing quan trọng nhất (Marketer cần biết)

CPI (Cost Per Install)

Chi phí trung bình để có được một lượt cài đặt ứng dụng từ chiến dịch quảng cáo.
👉 Chỉ số quan trọng nhất với các chiến dịch user acquisition (thu hút người dùng mới).

CPA (Cost Per Action)

Chi phí trung bình để người dùng thực hiện hành động cụ thể như đăng ký tài khoản, mua hàng, đặt đơn…
👉 Được dùng khi mục tiêu không chỉ là cài app, mà còn là hành vi sau cài đặt.

CTR (Click Through Rate)

Tỷ lệ người dùng nhấp vào quảng cáo so với tổng số lượt hiển thị (impression).
👉 CTR cao chứng tỏ nội dung quảng cáo hấp dẫn và đánh trúng nhu cầu.

CR (Conversion Rate)

Tỷ lệ chuyển đổi – người thực hiện hành động mong muốn sau khi nhấp vào quảng cáo hoặc cài app.
👉 Chỉ số quan trọng đo lường mức độ hiệu quả của UX/UI và onboarding.

Retention Rate

Tỷ lệ người dùng vẫn tiếp tục sử dụng ứng dụng sau một khoảng thời gian nhất định (D1, D7, D30).
👉 App có retention cao nghĩa là nội dung hấp dẫn, giữ chân người dùng tốt.

DAU/WAU/MAU

• DAU: Daily Active Users (Người dùng hoạt động hằng ngày)
• WAU: Weekly Active Users
• MAU: Monthly Active Users
  👉 Thước đo mức độ phổ biến và sức sống của ứng dụng.

LTV (Lifetime Value)

Giá trị trung bình mà một người dùng mang lại trong suốt vòng đời sử dụng ứng dụng.
👉 Cực kỳ quan trọng để đánh giá ROI, thiết lập ngân sách quảng cáo.

ARPU (Average Revenue Per User)

Doanh thu trung bình trên mỗi người dùng.
👉 Giúp phân tích hiệu quả kinh doanh, xác định mức sẵn sàng chi tiêu của người dùng.

ASO (App Store Optimization)

Tối ưu hóa hiển thị ứng dụng trên App Store/Google Play để tăng lượt tải tự nhiên (organic install).
👉 Tương tự như SEO, nhưng dành cho app.

Push Notification

Thông báo đẩy gửi trực tiếp tới người dùng từ ứng dụng.
👉 Công cụ đắc lực để tăng tương tác, re-engage người dùng, giảm tỷ lệ churn.

4. Các nền tảng Mobile Marketing phổ biến

5. Kết luận

Mobile Marketing là tương lai của tiếp thị số, đặc biệt với các doanh nghiệp có ứng dụng hoặc sản phẩm hướng đến người dùng di động. Tuy nhiên, chỉ khi bạn hiểu rõ các thuật ngữ chuyên ngành, bạn mới thực sự kiểm soát và tối ưu chiến lược một cách hiệu quả.

Hãy để IKK giúp bạn biến ngôn ngữ kỹ thuật phức tạp thành lợi thế chiến lược – để tăng trưởng ứng dụng, giữ chân người dùng và tạo ra lợi nhuận bền vững.