Deep Link là gì? Lợi ích của Deep Link trong Marketing – Hướng dẫn chi tiết 2025

Trong thời đại marketing đa nền tảng, người dùng có thể bắt đầu hành trình mua sắm hoặc trải nghiệm dịch vụ từ bất cứ đâu: email, mạng xã hội, quảng cáo hay tin nhắn. Nhưng làm sao để họ đi thẳng đến đúng nội dung mà bạn muốn, thay vì bị “lạc” vào trang chủ? Câu trả lời chính là Deep Link.

1. Deep Link là gì?

Deep Link (liên kết sâu) là một loại đường dẫn URL được thiết kế để đưa người dùng trực tiếp đến một trang nội dung cụ thể trong ứng dụng hoặc website, thay vì chỉ dẫn đến trang chủ.

Ví dụ:

Link thường: https://www.ikk.vn → Dẫn đến trang chủ.
Deep Link: ikkapp://product?id=12345 → Dẫn thẳng đến trang chi tiết sản phẩm “Áo Thun IKK” trong ứng dụng IKK.

Điểm đặc biệt của Deep Link là nó “hiểu” ngữ cảnh, giúp người dùng bỏ qua nhiều bước điều hướng trung gian, từ đó nâng cao trải nghiệm.

2. Các loại Deep Link phổ biến

Trong marketing và phát triển ứng dụng, Deep Link được chia thành 3 loại chính:

2.1. Basic Deep Link

Hoạt động khi ứng dụng đã được cài đặt sẵn.
Nếu người dùng chưa có app, link sẽ không mở được.
Ví dụ: Chạy quảng cáo app IKK trên Facebook, người đã cài app sẽ mở thẳng sản phẩm.

2.2. Deferred Deep Link

Hoạt động ngay cả khi người dùng chưa cài app.
Quy trình: Nhấn link → App Store/Google Play → Cài đặt → Tự động mở đến nội dung mong muốn.
Đây là loại Deep Link phổ biến trong quảng cáo cài đặt ứng dụng.

2.3. Contextual Deep Link

Giống Deferred Deep Link nhưng lưu được dữ liệu ngữ cảnh (ví dụ: ID chiến dịch, nguồn traffic).
Giúp marketer đo lường hiệu quả từng kênh và cá nhân hóa nội dung.

3. Lợi ích của Deep Link trong Marketing

Việc áp dụng Deep Link đúng cách mang lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp, đặc biệt là trong Mobile Marketing và E-commerce.

3.1. Tối ưu trải nghiệm người dùng

Deep Link giúp rút ngắn hành trình từ điểm chạm marketing đến nội dung đích. Thay vì:

Quảng cáo → Trang chủ → Tìm kiếm sản phẩm → Chọn sản phẩm
Người dùng chỉ cần:
Quảng cáo → Sản phẩm ngay lập tức

3.2. Tăng tỷ lệ chuyển đổi

Người dùng càng ít phải thao tác, khả năng mua hàng hoặc đăng ký càng cao. Theo nghiên cứu của Branch.io, Deep Link có thể tăng conversion rate tới 2 – 3 lần so với link thông thường.

3.3. Cá nhân hóa trải nghiệm

Marketer có thể thiết kế Deep Link chứa thông tin tùy biến:

Ưu đãi dành riêng cho khách VIP.
Trang sản phẩm phù hợp với hành vi đã theo dõi trước đó.
Landing page đặc biệt cho từng chiến dịch quảng cáo.

3.4. Đo lường hiệu quả chiến dịch

Deep Link, đặc biệt là Contextual Deep Link, cho phép gắn tham số tracking (UTM, campaign ID…), giúp bạn biết chính xác:

Người dùng đến từ kênh nào.
Chiến dịch nào mang lại nhiều lượt cài đặt/đơn hàng.
Giá trị đơn hàng trung bình từ từng nguồn.

3.5. Hỗ trợ chiến lược App Retargeting

Với khách đã cài app nhưng ít tương tác, bạn có thể gửi push notification hoặc email kèm Deep Link để dẫn họ đến nội dung hấp dẫn, khơi lại sự quan tâm.

4. Ứng dụng thực tế của Deep Link trong Marketing

Quảng cáo Facebook/Google: Dẫn người dùng từ quảng cáo đến sản phẩm cụ thể trong app.
Email Marketing: Mời khách quay lại giỏ hàng bị bỏ quên chỉ với 1 chạm.
Influencer Marketing: KOL chia sẻ link review sản phẩm dẫn thẳng đến app để mua.
Chương trình giới thiệu (Referral Program): Link mời bạn bè kèm ưu đãi khi tải app qua Deep Link.
QR Code Marketing: Mã QR trên bao bì sản phẩm dẫn thẳng đến trang hướng dẫn sử dụng hoặc ưu đãi.

5. Lưu ý khi triển khai Deep Link

Kiểm tra trải nghiệm đa nền tảng: Deep Link cần hoạt động mượt trên iOS, Android, web.
Có phương án fallback: Nếu người dùng không cài app, link nên tự động dẫn đến website hoặc store.
Đảm bảo bảo mật: Không để lộ dữ liệu nhạy cảm trong URL.
Theo dõi và tối ưu liên tục: Phân tích dữ liệu để cải thiện nội dung và chiến lược.

6. Kết luận

Deep Link không chỉ là công cụ kỹ thuật, mà là vũ khí chiến lược giúp marketer rút ngắn hành trình khách hàng, tăng trải nghiệm và tối đa hóa chuyển đổi. Trong thời đại mobile-first, việc áp dụng Deep Link một cách thông minh sẽ giúp thương hiệu IKK tiếp cận khách hàng đúng lúc, đúng chỗ và đúng nhu cầu.