Cẩm nang hướng dẫn Livestream trên Facebook từ A-Z – Bí quyết từ IKK

Trong thời đại social commerce bùng nổ, livestream trên Facebook không chỉ là xu hướng giải trí mà còn là công cụ bán hàng mạnh mẽ giúp thương hiệu tiếp cận hàng nghìn khách hàng tiềm năng theo thời gian thực.

Theo thống kê, tỷ lệ chốt đơn qua livestream cao hơn gấp 2–3 lần so với hình thức đăng bài thông thường. Vậy làm sao để buổi livestream vừa thu hút người xem, vừa ra đơn ầm ầm?
Hãy cùng IKK khám phá cẩm nang livestream từ A-Z dưới đây.

1. Livestream Facebook là gì và vì sao nên dùng để bán hàng?

Livestream Facebook là tính năng phát video trực tiếp trên nền tảng Facebook, cho phép người xem tương tác ngay lập tức bằng bình luận, like, share hoặc đặt câu hỏi.

Lợi ích khi livestream để kinh doanh:

Tiếp cận trực tiếp khách hàng tiềm năng: Không qua khâu trung gian, tạo sự gần gũi và tin tưởng.
Tăng độ tin cậy của thương hiệu: Khách hàng nhìn thấy sản phẩm thật, người thật, quy trình thật.
Tương tác 2 chiều tức thì: Khách hỏi – bạn trả lời ngay, thúc đẩy quyết định mua.
Tăng hiển thị tự nhiên (organic reach): Facebook ưu tiên hiển thị video trực tiếp đến nhiều người hơn.

2. Chuẩn bị trước khi livestream

Để buổi livestream chuyên nghiệp và hiệu quả, khâu chuẩn bị là cực kỳ quan trọng.

2.1. Xác định mục tiêu

Bán hàng
Giới thiệu sản phẩm mới
Tư vấn, hướng dẫn sử dụng sản phẩm
Chia sẻ kiến thức, mẹo vặt để xây dựng thương hiệu cá nhân

2.2. Chuẩn bị kịch bản

Mở đầu: Giới thiệu bản thân, thương hiệu, chủ đề livestream.
Nội dung chính: Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, lợi ích, hướng dẫn sử dụng, ưu đãi.
Kêu gọi hành động (CTA): Mời khách hàng comment, inbox, chốt đơn.
Kết thúc: Tóm tắt nội dung, nhắc lại ưu đãi, cảm ơn người xem.

2.3. Chuẩn bị thiết bị

Điện thoại hoặc máy quay có camera chất lượng.
Micro thu âm tốt để giọng nói rõ ràng.
Đèn chiếu sáng (ring light) để hình ảnh sáng đẹp.
Chân máy (tripod) để tránh rung lắc.

2.4. Kiểm tra đường truyền Internet

Kết nối Wi-Fi ổn định, tốc độ upload tối thiểu 5 Mbps.
Nên dự phòng gói 4G/5G phòng sự cố.

2.5. Chuẩn bị sản phẩm và không gian

Bày sản phẩm gọn gàng, dễ lấy.
Chọn background sạch sẽ, đẹp mắt, phù hợp thương hiệu.

3. Các bước livestream trên Facebook từ A-Z

Bước 1: Truy cập tính năng livestream

Trên điện thoại: Mở ứng dụng Facebook → chọn Phát trực tiếp.
Trên máy tính: Vào trang cá nhân hoặc fanpage → Live Video.

Bước 2: Cài đặt buổi livestream

Đặt tiêu đề hấp dẫn (gây tò mò + lợi ích + khuyến mãi).
Gắn thẻ sản phẩm nếu bán hàng.
Chọn chế độ công khai để tiếp cận tối đa người xem.

Bước 3: Bắt đầu buổi livestream

Mỉm cười, chào hỏi, giới thiệu nhanh.
Lồng ghép câu hỏi để người xem tương tác ngay từ đầu.
Giới thiệu sản phẩm kết hợp trải nghiệm thực tế.
Nhắc lại ưu đãi và cách chốt đơn liên tục.

Bước 4: Tương tác trong khi livestream

Gọi tên người xem để tăng sự gắn kết.
Trả lời câu hỏi nhanh chóng.
Khuyến khích share livestream để nhận quà hoặc ưu đãi.

Bước 5: Kết thúc livestream

Tóm tắt các sản phẩm/ưu đãi đã giới thiệu.
Nhắc khách hàng để lại thông tin đặt hàng.
Cảm ơn và hẹn lịch livestream tiếp theo.

4. Mẹo để livestream thu hút và ra đơn nhiều hơn

Tiêu đề “đắt giá”: Thêm con số, từ khóa HOT, lợi ích nổi bật.
Ví dụ: “SALE 50% chỉ trong 2h livestream – Săn ngay kẻo lỡ!”
Giữ năng lượng xuyên suốt: Tươi cười, nhiệt tình, tạo không khí vui vẻ.
Ưu đãi khẩn cấp (FOMO): Số lượng có hạn, chỉ trong buổi livestream.
Kêu gọi share và tag bạn bè: Tăng lượt tiếp cận miễn phí.
Livestream đúng khung giờ vàng: 11h30–13h hoặc 19h–22h.
Chèn mini game: Tăng tương tác, giữ chân người xem lâu hơn.

5. Sau khi livestream – Đừng bỏ qua!

Xem lại video: Cắt ghép thành clip ngắn đăng lên Facebook, TikTok, Instagram.
Gắn thẻ sản phẩm trong video đã phát lại để khách dễ mua.
Nhắn tin chăm sóc khách hàng đã comment hoặc inbox.
Phân tích số liệu: Lượt xem, thời lượng xem trung bình, sản phẩm bán chạy nhất.

Kết luận

Livestream trên Facebook không chỉ đơn thuần là phát video trực tiếp, mà là một chiến lược bán hàng và xây dựng thương hiệu toàn diện.
Với cẩm nang từ A-Z mà IKK chia sẻ, bạn hoàn toàn có thể biến mỗi buổi livestream thành một “cỗ máy chốt đơn”, gia tăng doanh thu và gắn kết khách hàng lâu dài.

Thông điệp từ IKK: “Mỗi phút bạn lên sóng, là mỗi phút thương hiệu bạn tiến gần hơn đến trái tim khách hàng.”